400电话功能详解第三期：企业通讯录、IVR高级功能与智能路由的深度解析

400电话还有哪些高级功能？本文深度解析企业通讯录、IVR高级功能和智能路由。

一、企业通讯录

员工通讯录管理

分机号配置

内部转接

二、IVR高级功能

多语言IVR

智能语音识别

动态菜单

节假日自动切换

三、智能路由

ACD自动话务分配

技能组路由

时间路由

比例路由

四、高级分配

轮循分配

最长空闲分配

记忆路由

五、功能组合应用

企业通讯录+智能路由

IVR+企业通讯录

全场景覆盖

总结

高级功能让400电话更加智能。合理配置，可以大幅提升通讯效率。

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